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- Livraison gratuite : pour toutes les commandes de plus de 50 €
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Réclamations et retours
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un produit acheté, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement.
Les articles retournés doivent :
- être inutilisés et dans leur état d'origine
- inclure toutes les pièces, manuels, accessoires et l'emballage d'origine
Articles endommagés
Dans de rares cas, les commandes peuvent être endommagées pendant le transport.
Si votre article arrive endommagé, veuillez nous contacter ; notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.
Comment demander un retour
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Adresse de retour
Tous les retours doivent être adressés à notre partenaire de distribution à Emmerich :
Dirks-fulfillment GmbH
Retours boutique en ligne AdHoc
Stadtweide 13
46446 Emmerich
Allemagne
Remboursements
Les remboursements sont traités dans les 7 jours suivant la réception à notre entrepôt.
- Tous les remboursements sont effectués via le mode de paiement original.
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